cesfi:host_critico

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cesfi:host_critico [2015/03/17 17:30]
cinf.cesfi criada
cesfi:host_critico [2015/03/17 17:56] (atual)
cinf.cesfi
Linha 28: Linha 28:
  
  
 +
 +==== Procedimentos Internos ====
 +Este Servidor **JAMAIS** deve ser desligado sem acompanhamento dos Responsáveis Designados:
 +===SEINFRA/​Reitoria ===
 +Fernando Augusto Seidler
 +
 +Marcos Vinicius Linhares
 +
 +Dorian Amorin
 +
 +=== CINF/CESFI ===
 +
 +Roosvelt David 
 +
 +==== Procedimento em Caso de Falha ====
 +
 +neste servidor o Tempo de resposta é imediato. devido a criticidade do mesmo deve haver a tentativa ​
 +em reduzir o máximo possível o Downtime
 +
 +===== Suporte Técnico =====
 +
 +0800 970 3366 opção 3 e opção para atendimento empresarial
 +
 +Em caso de Falhas se o servidor ainda estiver inicializando realizar primeiramente a coleta de logs
 +utilizando o [[DSET]] antes da abertura de chamado por telefone
 +
 +com o relatório coletado proceder a abertura do chamado, tendo em mãos a **Service Tag**  __CHSGSV1__
 +
 +
 +todas as intervenções devem ser notificadas na respectiva seção da documentação. ​
  
  • Última modificação: 2015/03/17 17:56
  • por cinf.cesfi