ceplan:public:office-365

A Udesc, em parceria com a Microsoft, oferece o Office 365 Educacional de forma gratuita à sua comunidade acadêmica - alunos, professores e técnicos universitários. Este pacote de ferramentas e softwares da Microsoft traz produtos renomados como o Outlook (e-mail), Word, Excel, Powerpoint, Teams, entre outros. Estes softwares podem ser utilizados diretamente através de um navegador da internet ou através da instalação dos produtos na sua máquina. Mais informações podem ser encontradas na seguinte página institucional: UDESC - Sistemas - Office 365.


Problemas com Office 365

Situação

[1 – Chrome & Edge] : o login no office 365 funciona normalmente assim como a maioria das aplicações, mas ao entrar no Teams (e possivelmente outras aplicações), o mesmo fica carregando, aplicando redirecionamentos consecutivos até que o usuário seja enviado para uma tela de login com um aviso de “Não foi possível conectá-lo no momento. Tente novamente mais tarde”.

[2 - Firefox] : ao tentar realizar login no office o usuário é redirecionado para a página “https://www.office.com/?trysignin=0” e ao tentar usar a opção “Entrar” novamente, continua sendo redirecionado para a mesma página.


Possível Soluções

Ação 1 : verificar e ajustar a data e hora do sistema caso esteja errada. Uma diferença de pelo menos uma hora já pode gerar problema.

Ação 2 : limpar os dados de navegação: [Chrome: “Opções” (ícone de reticências na vertical) » Mais ferramentas » Limpar dados de navegação (atalho: ctrl + shift + del)]; [Firefox: “Abrir menu” (ícone de três barras horizontais) » Opções » Privacidade e Segurança (menu lateral) » botão “Limpar Dados…” » deixar opções marcadas e clicar no botão “Limpar”]; [Edge: Configurações (ícone de reticências) » Histórico » Limpar histórico (menu superior) » clicar no botão “Limpar”.

  • Última modificação: 2020/05/25 14:06
  • por DIEGO BUCHINGER