Um usuário precisa ser previamente cadastrado e autorizado.

Importante mencionar que cada uma das funcionalidades e opções do sistema requer uma autorização própria. Isto quer dizer que um usuário pode ter acesso à uma opção, e outro usuário nem mesmo vê-la no sistema. Tenha isto em mente quanto utilizar este manual, pois uma funcionalidade ou opção mencionada pode não estar disponível para você.

Acesse o sistema de chamados, utilizando usuário e senha do IdUDESC. Caso tenha se esquecido ou seja o primeiro acesso, restaure/configure-o aqui.

Crie um novo chamado e preencha os dados conforme abaixo: No campo * Para informe “SISTEMAS” da REITORIA » INFORMÁTICA » SISTEMAS.

Tão logo a solicitação seja atendida, o usuário será comunicado por e-mail.

Copie aqui o conteúdo do e-mail

Solicito liberação de acesso ao SIGRH.

• MOTIVO DA SOLICITAÇÃO

• NECESSIDADE (por exemplo, inclusão e exclusão de bolsistas)

  ATENÇÃO: Caso essa função esteja sendo delegada, mencione/anexe a CI ou equivalente. É necessária a remoção de acessos de terceiros?

• DADOS DO USUÁRIO

• NOME COMPLETO

• CPF

• MATRÍCULA

• E-MAIL (institucional)

• TELEFONE (institucional) 

• CENTRO (ao qual o usuário encontra-se vinculado)

• LOTAÇÃO (Setor onde o usuário se encontra atualmente lotado)

Este papel está restrito à pessoas lotadas na PROPLAN.

Se você não faz parte da equipe PROPLAN, mas deseja ter acesso à estas funções, entre em contato com o Pró-Reitor de Planejamento para tratar do assunto.

As funcionalidades e opções disponibilizadas são padronizadas para todos os operadores. Se você precisar de acesso à outra, sua solicitação será avaliada pelas equipes da SETIC e pela SEA, órgão gestor do Sistema.

1. Acesse o sistema de chamados OTRS com seu usuário e senha do idUDESC;
2. Crie Novo Chamado;
3. No campo * Para selecione SISTEMAS (REITORIA » INFORMATICA » SISTEMAS );
4. No campo Serviço selecione Solicitação;
5. No campo * Assunto informe Acesso a Nova Funcionalidade;
6. No campo *Texto Justifique a necessidade/motivo e quem lhe designou para essa atividade. Informe ainda o nome completo, cpf e lotação.

1. Acesse o sistema no endereço http://sigrh.sea.sc.gov.br/SIGRHGestor/.
2. Clique na opção “Esqueceu sua senha?”.
3. Na nova tela, informe todos os campos solicitados e clique no botão “Enviar”.

Um email com mais instruções será enviado para você em poucos minutos.

• Se você não receber o email em sua caixa de entrada, verifique se ele não foi direcionado para a pasta de spams.
• Eventualmente podem ocorrer demoras no recebimento do email, decorrentes de problemas ou no envio, ou no recebimento. Para que o sistema não tenha sobreposição de requisições para recuperação de senha, sugerimos que aguarde até 1 hora pelo email, e só então entre em contato com o suporte em caso de não recebimento.